Начинать с нуля или можно исправить?

Многие компании неоднократно повторяют одни и те же ошибки и заказывают услуги по ведению и настраиванию контекстной рекламы в Яндекс.Директ и/или Google.Adwords не у тех специалистов. Иногда подрядчики не показывают должной эффективности.

Есть существенные затраты (причем не всегда заранее озвученные самому владельцу), но нет продаж. Или была взята предоплата на работу в размере 50%, и человек просто ушел с деньгами. Такая ситуация на рынке вызывает все больше недоверия. Отсюда же появился и миф среди молодых организаций, что "контекст - это слив денег впустую".

Почему контекст не сработал

Раз присутствовали финансовые вливания в контекстную рекламу, всегда впоследствии возникает вопрос, почему услуга не оказана или предоставлена не должным образом. Причем вернуть финансы и время в данном случае не представляется возможным, отчего у многих опускаются руки, и они стараются переориентироваться на другие рекламные каналы.

На деле же главной ошибкой всегда становится одна и та же - неопытный или недобросовестный подрядчик, который взялся за контекстную рекламу. Сегодня все, кому не лень, пытаются заработать в сети. И, к сожалению, очень многие не удосуживаются получить знания, а сразу садятся пробовать, забывая, что бизнес должен приносить прибыль, и что берясь за работу за ее выполнение еще и нужно нести ответственность.

Но есть и другая категория так называемых специалистов и компаний, которые изначально не собираются выполнять работу качественно и выстраивают стратегии по кратковременному сотрудничеству с целью выманивания денег в ближайшие сроки. Изобличить их удается не всегда. В особенности, это касается начинающих бизнесменов, которым стараются за малые деньги наобещать золотые горы прибыли.

Типичные ошибки, которые допускают новички и не только

Любые ошибки, допущенные в контекстной рекламе, обходятся дорого. По этой причине руководство компании, планирующей ее заказ, должно иметь обязательное представление о стандартном наборе ошибок, которые допускают начинающие и псевдо специалисты:

• Отсутствие прогнозирования бюджета на основании специальных инструментов, которые предоставляют сами сервисы контекстной рекламы и как итог - слив бюджета и незапланированные затраты.

• Отсутствие согласования затрачиваемых на контекст сумм с заказчиком.

• Неправильный подбор ключевых слов для показа объявлений (например, только высокочастотных слов) и минус-слов для исключения ненужных показов не по теме бизнеса.

• Недостаточное количество креативов. Многие делают всего 1-10 объявлений и считают, что такая вариативность может принести достаточный доход. На деле сам Яндекс.Директ позволяет трансформировать и фразы и тексты объявлений, за счет чего получаются целые группы объявлений с разными настройками и условиями показа.

• Неправильное оформление кампаний и объявлений. Непродуманная структура внутри кабинета.

• Некорректно подобранная целевая страница на сайте компании, куда переходит потенциальный покупатель товара или услуги. Если страница не продающая, то никакая реклама здесь не поможет!

• Отсутствие регулярного аудита текущей ситуации и настроенных целей внутри кампаний (должны быть отправные точки, через которые проходит любой пользователь, для выявления, какие из них способствуют продажам, а какие препятствуют).

Что делать, чтобы избежать слитых бюджетов

Чтобы эффективно растрачивать свой бюджет и получать посредством его распределения увеличение доходов, необходимо заказать аудит контекстной рекламы. Причем эта ситуация касается в первую очередь тех, кто уже успел обжечься. Опытные специалисты произведут подробный анализ текущей ситуации и выявят точки с ошибками от предыдущих специалистов, либо же самих владельцев, если они пробовали настроить контекст в начале самостоятельно.

Проверять подрядчика на чистоту всеми возможными способами:

• Посмотреть отзывы и получить рекомендации от предыдущих заказчиков, проверив при помощи их обзвона, правдивы ли данные специалиста или компании о достижениях и разработанных ими кейсов.

• Получить подтверждение от сервисов контекстной рекламы Яндекса и Гугла о наличии действующих сертификатов у специалистов (они обновляются каждые 1-2 года по результатам сданных экзаменов).

Для чего необходим аудит контекстной рекламы

R-broker регулярно проводит аудиты рекламы с целью их дальнейшего исправления и привлечения прибыли в бизнес любой направленности. Анализ базируется на следующем списке работ:

• Проверка аккаунта на корректное разделение по типу (поиск, ретаргетинг и сети).

• Аудит наличия правильно выстроенной структуры у кампаний кабинета.

• Проверка назначенных параметров и настроек у рекламных кампаний (регионы и время показа, ограничения бюджета в сутки и в зависимости от поведения и затрат конкурентов, возможность показов по дополнительным подходящим словам).

• Доскональный анализ объявлений на качественные показатели (текущий статус, содержание в плане грамотности и рекламной привлекательности для разных сегментов целевой аудитории, соответствие целевой страницы, UTM-метки с целью отслеживания переходов, ссылки, уточнения, ключи).

• Прогнозирование бюджета на стадии начала отслеживания и на основании рекомендаций по исправлению ошибок. Сравнительный анализ.

Заказать аудит контекстной рекламы необходимо во всех неудачных случаях по запуску контекстной рекламы, так как это позволит исключить подобных ситуаций в будущем. Финансовые и временные потери вернуть невозможно, но избежать их впоследствии можно. Это позволит ускорить процесс привлечения новых продаж за счет этого рекламного канала.

Для чего необходим аудит контекстной рекламы

Перечень причин, по которым нужен аудит рекламы:

• Заказчик недоволен результатами, поэтому требуется проверка на качество и добросовестность подрядчика;

• Есть желание сменить исполнителя и необходимо с чего-то начать;

• Реклама настраивалась самостоятельно владельцами бизнеса и сотрудниками из других областей знаний;

• Постоянно идут денежные вливания, превышающие возможности и не отвечающие ожиданиям по количеству продаж. 

R-broker выполняет аудиты контекстной рекламы на честной основе по специально разработанным чек-листам. Это говорит о том, что в случаях недобросовестных исполнителей, данный момент будет выявлен. Но если будет обнаружено, что кампании ведутся на хорошем уровне, эта информация с результатами проверки также попадет в руки владельца бизнеса и он будет поставлен в известность об этом факте.

Аудит рекламы является одним из обязательных этапов в разработке качественных кампаний, так как при помощи анализа всех произведенных действий и поиска ошибок можно выстроить план с большей эффективностью. Такой подход рекомендуется выполнять регулярно и закладывать в проект в качестве одного из документов в рамках регулярной отчетности.