Анализ
Butik.ru – интернет-магазин модной одежды, стильной обуви и сумок.Реализуемые товары: одежда, обувь, сумки и аксессуары (зонты, часы, кошельки и т.п.);
Магазин в центре Москвы;
Доставка по России.
Задачи:
- Привлечь новых клиентов с коротким циклом продаж,
- Снизить стоимость заказа (СРО), увеличить ROI;
- Повысить эффективность контекстных рекламных кампаний.
Анализ бизнеса:
Выделены конкурентные преимущества компании:
- Бесплатная доставка по Москве;
- Доставка по всей России;
- Большой ассортимент;
- Наличие интернет-магазина и «оффлайн-магазина» в центре Москвы;
- Скидки.
Запросы с упоминанием брендов
- джемпер hilfiger denim
- часы kolber
- сумка джироначи
Запросы с упоминанием типов товаров
- "мужские пуховики"
- "брендовая одежда интернет магазин"
- "купить женскую обувь"
- Wildberries
- вилберис
- boutique
- lamoda
- лямода
- бутик ру
- butic ru
- бутик he
Реализация
Для составления семантического ядра использовался инструментарий R-брокер "составление РК с помощью YML файла".С сайта был загружен каталог товаров в формате YML.
Этот файл использовался для составления списков запросов двух типов:
- Тип товара (одежда, обувь, аксессуары) + бренд
- Мужская/женская+ Тип товара (одежда, обувь, аксессуары)+ бренд.
- для навигационных запросов и запросов с упоминанием конкурентов – главная страница;
-
для запросов с упоминанием товаров – страницы разделов («Обувь», «Женская одежда»);
-
для запросов с упоминанием брендов - страницы каталога.
Переписали брендовые объявления на более релевантные. Повысился CTR, уменьшилась стоимость клика. Использовалась следующая логика подбора ключевых слов и написания объявлений под эти слова. Запрос: тип одежды + Бренд (варианты: оригинальное написание бренда, русское написание, ошибочные написания). Объявления: тип одежды + оригинальное название бренда заглавными буквами + "в BUTIK.RU". При добавлении пола (мужской/женский) в запрос пол также добавлялся в заголовок. Добавили релевантные быстрые ссылки.
Было | Стало | |
Заголовок: | Ремни Мустанг в Butik.ru | Ремни MUSTANG JEANS в BUTIK.RU |
Быстрые ссылки: | Женская одежда||Мужская одежда||Скидки до 70% | MUSTANG JEANS - Женское||MUSTANG JEANS - Мужское||Доставка и оплата |
Текст: | Мужские и женские ремни Mustang. Доставка бесплатно. | Большой выбор ремней MUSTANG JEANS. Магазин в Москве + Интернет-магазин. |
Разбивка объявлений по кампаниям. Ретаргетинг
Запущены 178 рекламных кампаний и рекламная кампания на условиях ретаргетинга (условие: добавление товара в корзину).
Таргетинг кампаний
- Некоторые кампании показывали только пользователям из Москвы и Московской области. В объявлениях упоминались магазин в оффлайне и бесплатная доставка.
- Другие кампании показывали по всей России. В объявлениях упоминалась доставка по всей России.
Установлены стратегии автоматического управления ставками R-брокер
Примеры использованных стратегий:
- Все фразы, по которым за последние 7 дней:
- Все фразы, по которым за последние 28 дней
- Фразы, по которым за последние 28 дней
глубина просмотра менее 2 страниц
кликов более 30
показатель отказов более 49%
нет заказов,попадают в гарантию на самое дешевое место, максимальная ставка 3 руб.
кликов более 100
есть хотя бы один заказ,попадают в спецразмещение с усиленной тактикой "Вход в спецразмещение с запасом 50%", максимальная ставка 30 руб.
кликов более 250
нет заказов
глубина просмотра менее 3 страниц, отключаются на поиске. Клиенту направляется сообщение.
Результаты
Настройки РК изменены 22.11
29.10-11.11 (до изменения настроек РК) | 23.11-06.12 (после изменения настроек РК) | 07.12-27.12 (предновогодний период) | |
CTR на поиске | 4,97% | 5,08% | 5,81% |
CPC, руб. | 13,5 | 10,2 | 9,0 |
Конверсия | 0,83% | 1,12% | 1,30% |
СРО, руб. | 1 645 | 914 | 689 |
ROI | 285% | 428% | 645% |
Благодаря принятым мерам удалось повысить эффективность рекламных кампаний: снизить стоимость заказа и клика, повысить ROI, конверсию и CTR. Уменьшились трудозатраты на составление объявлений и ведение РК. Перед новогодними праздниками многие магазины традиционно предлагают скидки. В это время также растет спрос на ряд товаров. В декабре устраивал распродажу и Butik.ru. Но улучшение показателей началось еще в ноябре, до начала предновогодних закупок.