Доставка цветов: рост доходов и конверсии

Цель нашей компании - всесторонняя помощь всем, кто ведет контекстную рекламу

Доставка цветов: рост доходов и конверсии

Характеристики
Категория:
Рост конверсии
Описание проекта




Анализ

Показатели рекламной кампании:
  • Конверсия (отношение числа заказов к числу кликов по объявлениям).
Бизнес-показатели:
  • Число заказов
  • Доход
Показатели вовлеченности:
  • Показатель отказов (доля визитов, во время которых посетители просмотрели на сайте только 1 страницу);
  • Среднее время на сайте;
  • Глубина просмотра (среднее число просмотренных страниц).

Реализация

Решение:

Установлено автоматическое управление ставками. Расширен список ключевых фраз. Особое внимание было уделено праздникам, так как в праздничные дни букеты заказывают чаще. Для каждого популярного праздника (Новый Год, День влюбленных, 23 февраля, 8 марта) были подобраны специальные ключевые запросы.

Для того чтобы обеспечить рост конверсий, использовались следующие принципы назначения ставок:

  • Для фраз, по которым были заказы, назначалась тактика «Вход в спецразмещение с запасом 50%»;
  • Чем выше конверсия, тем выше максимальная ставка по фразе;
  • Если фраза не приносила заказов в течение выбранного времени, ей назначалась низкая ставка.

Результаты

R-брокер был подключен в октябре 2013. При расчете показателей учитывались только транзакции, совершенные непосредственно после перехода на сайт с контекстного рекламного объявления. Отложенные транзакции (т.е. транзакции, совершенные после нескольких посещений сайта, при условии, что одно из посещений, но не последнее, было результатом клика по контекстной рекламе) не учитывались. В таблице ниже показано изменение показателей (в процентах) в августе 2014 (после подключения R-брокер) по сравнению с августом 2013 (до подключения R-брокер). Значение каждого показателя в августе 2013 принято за 100%.
Статистика по кампаниям в Директе

 Показатель   Прирост в августе 2014 по сравнению с августом 2013
 Число заказов       +536.1%
 Доход      +524.9%
 Конверсия       +178.1%
 Показатель отказов       -38.2%
 Среднее время на сайте       +185.8%
Глубина просмотра       +20.8%


Значительный рост числа заказов и дохода частично объясняется увеличением бюджета на контекстную рекламу. Важно отметить, что снизив количество кликов по неконверсионным и низконверсионным фразам, конверсия выросла в несколько раз. Освободившийся бюджет был направлен на фразы с высокой конверсией. Кроме того, улучшились показатели вовлеченности: снизился показатель отказов, увеличилось время, проведенное посетителями на сайте, и глубина просмотра, что свидетельствует о повышении качества привлеченного трафика. По низкоконверсионным фразам на сайт приходили посетители, не заинтересованные в заказе цветов. По высококонверсионным целевым фразам на сайт приходят более заинтересованные посетители, следовательно, растет вероятность того, что посетители вернутся на сайт и закажут что-нибудь при следующих посещениях сайта.
1 2